Salon beauty to bardzo specyficzny model biznesowy. Teoretycznie można go szybko skalkulować, obliczyć ile zysku może wygenerować ale z czasem okazuje się, że oprócz chłodnych kalkulacji potrzebne jest coś więcej. Wyczucie rynku i klienta to coś bez czego z czasem model się wypala, a konkurencja zaczyna Cię wyprzedzać.
Jak ja to robię?
Nigdy nie tracę kontaktu z rynkiem i klientami. Często jestem w moim salonie. Mam świetną manager ale i tak lubię mieć kontakt z klientkami. Dodatkowo cały czas testuje różne zabiegi u konkurencji bliższej i dalszej. Traktuje to jako relaks ale też badanie rynku sprzętów dla branży beauty, sprawdzanie efektywności poszczególnych zabiegów oraz weryfikację opinii klientek. Uważam to za bezcenną wiedzę, która na przestrzeni lat pozwoliła mi zupełnie inaczej rozmawiać z dystrybutorami sprzętów i podejmować trafne decyzje zakupowe.
Zakup sprzętu do salonu beauty
Z perspektywy czasu i moich doświadczeń widzę, że wiele właścicielek salonów beauty bojąc się inwestycji kupiło stosunkowo tani i mało efektywny sprzęt. W ten sposób oferta salonu rozszerzyła się ale o usługi, które klient może zrealizować w wielu punktach. To prowadzi jedynie do konkurowania ceną a to nigdy nie jest dobre i często skutkuje oszczędzaniem na jakości. Uważam, że oferta salonu musi się odpowiednio, stopniowo rozwijać aby odpowiadać na oczekiwanie klientek. Kluczem jest budowanie i utrzymywanie grona lojalnych klientów. Oni są napędem naszego biznesu.
Najczęstsze przeszkody
Rozmawiając z właścicielkami salonów beauty najcześciej spotkam się z niechęcią dotyczącą inwestycji w nowoczesny sprzęt do zabiegów beauty. Brak środków, obawa przed zaciąganiem dużych kredytów i ryzyko czy usługa będzie cieszyć się powodzeniem są głównymi argumentami. Jak najbardziej je rozumiem. Wiem też, że wybór sprzętu i jego dostawcy to bardzo trudna decyzja. Spędziłam bardzo dużo czasu na poznawaniu tego rynku. Każdy przedstawiciel, każda marka i oferta wymaga przeanalizowania, porównania. To ogrom pracy. Dlatego właśnie uważam, że wyjem sprzęt to pierwszy idealny krok, a do tego właściwie pozbawiony ryzyka!
Dlaczego warto wynajmować sprzęt do salonu beauty?
Wynajmując sprzęt doradzam, który wybrać i zaproponować Twoim klientom. Nowa usługa musi być naturalnym rozszerzeniem tego co już oferujesz. Dzięki temu Twoje klient chętnie skorzystają z nowego zabiegu i docenią jego efekty. Ty zaś niczego nie ryzykujesz wynajmując sprzęt bo posiadasz salon, personel, klientki czyli możesz w 100% zrealizować nową usługę i wygenerować dodatkowe zyski. Sama zobaczysz skuteczność sprzętu i zabiegu rozmawiając z Twoimi klientkami. One są papierkiem lakmusowym twojego biznesu.
Analiza konkurencji
Tego typu działania mogą także pomóc Ci skutecznie wyróżnić się na tle konkurencji. Właśnie dlatego jest tak ważne aby wiedzieć co inne salony w Twojej okolicy oferują. Nie musisz ograniczać się do wynajmu jednego sprzętu. Możesz w ten sposób zaoferować klientkom więcej opcji. Po kilku takich doświadczeniach będzie dużo łatwiej ocenić w co w przyszłości warto zainwestować? Ja ze swojej strony swoim klientom, którym wynajmuje sprzęt polecam moich, sprawdzonych dystrybutorów bo wiem, że wynajem prędzej czy później doprowadzi Cię do zakupu.
Sprawdź ofertę
Zatem zarezerwuj w swoim kalendarzu czas na to aby zapoznać się z ofertą wyjawu sprzętu w Twoim regionie. Jeśli jesteś ze śląska lub małopolski sprawdź moją ofertę. Pamiętaj aby sprawdzić także cenę szkolenia! Jeśli zatrudniasz zespół sprawdź czy w szkoleniu może wziąć udział więcej osób. Jeśli zabieg się spodoba na pewno wynajmiesz sprzęt ponownie. Pamiętaj, pożyczaj sprzęt wysokiej jakości! Już dziś widzę, że na forach beauty klientki porównują efekty zabiegów bo nie wierzą już w retuszowane zdjęcia w reklamach. Zatem jakość jest kluczowa!
Kiedy wynajem sprzętu to dobry ruch dla Twojego salonu?
Kiedy chcesz rozwijać swój salon ale nie masz pieniędzy na inwestycje. Musisz mieć stabilną grupę stałych klientek, które są zadowolone z Twoich usług i gotowe na rozszerzenie pielęgnacji lub mające potrzeby, których nie masz jak zaspokoić. Nie licz na zupełnie nowe klientki. Wynajmij sprzęt dla Twoich najwierniejszych klientek i pod kątem ich potrzeb. Wynajmowany sprzęt musi rozszerzać i pogłębiać Twoją ofertę lub dawać zabieg, który cieszy się popularnością jak np.: kriolipozlia.
Pamiętaj także, aby Twój salon równocześnie poprawiał standard obsługi klienta! Zadbaj o to, aby Twoje klientki poczuły się wyjątkowo. Jeśli jeszcze nie masz wprowadzonych odpowiednich procedur koniencznie sprawdź mój Standard obsługi klienta dla kosmetolog.
