Standard Obsługi Klienta

Standard Obsługi Klienta pomoże Ci wyróżnić się wśród konkurencji i przyczynić się do rozwoju Twojego salonu. Dzięki niemu każdy pracownik będzie miał podany jasno określony sposób zachowania i będzie wiedział, jak obsłużyć klienta w 20 najczęściej występujących sytuacjach w gabinecie.

Dlaczego warto wprowadzić standard obsługi klienta? Wielkie sieciowe firmy takie jak McDonald’s czy Zara od lat stosują standardy obsługi klienta, które przyczyniają się do ich sukcesu. Standardy te pozwalają na stworzenie spójnego wizerunku i zapewniają klientom  i pracownikom komfort psychiczny.

Twój salon również może skorzystać z tego rozwiązania.

Jeśli nie dbasz o to, jak obsługiwany jest klient, popełniasz błąd. Wprowadzenie standardu obsługi klienta pozwoli Ci wyróżnić się na tle konkurencji i przyczyni się do tego, że twoja firma będzie mieć wielu klientów.

Jeśli już posiadasz swój standard, warto sprawdzić, co możesz poprawić lub upewnić się, że robisz wszystko dobrze.

Wprowadzenie standardu obsługi klienta jest bardzo proste. Wszystko, co musisz zrobić, to wydrukować gotowy materiał i wprowadzić go w swoim salonie.

Co wyróżnia mój Standard Obsługi Klienta:

• ułatwia pracę
• standaryzuje zachowania
• wyjaśnia, jakie zachowanie w danej sytuacji ma wpływ na powodzenie miejsca
• wyróżnia wśród konkurencji
• przyczynia się do rozwoju salonu
• jasno określa zadania dla pracowników
• pomaga obsłużyć klienta w 20 najczęściej występujących sytuacjach w gabinecie
• pozwala stworzyć spójny wizerunek salonu
• pozwala na obsługę klientów zgodnie z  lub powyżej ich oczekiwań
• przyczynia się do przyciągania nowych klientów
• jest łatwy we wprowadzeniu

Otrzymujesz gotowy dokument (plik w formacie pdf), który wystarczy wypełnić danymi Twojej firmy.

Standard Obsługi Klienta stworzony został jako wynik wieloletnich doświadczeń w prowadzeniu salonu beauty.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych usług, chcesz uzyskać dodatkowe informacje lub potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji! Skontaktuj się z nami, pisząc na adres pomoc@paulablazejczyk.com, a odpowiemy w ciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku.